Acuity Scheduling vs Setmore

Acuity Scheduling, hizmet işletmeleri için geliştirilmiş bir online randevu aracı. Gavin Zuchlinski tarafından kuruldu, 2019'da Squarespace tarafından satın alındı ve Squarespace içinde Squarespace Scheduling adıyla da sunuluyor. Müşteriler rezervasyon sayfasından hizmeti, personeli ve saati seçer, ön bilgi formunu doldurur, kapora ya da ücretin tamamını öder ve e-posta ile SMS hatırlatmaları alır. İşletme tarafında ise her personel ve şube için müsaitlik, ara süreler ve rezervasyon kuralları ayrı ayrı yönetilir.

Acuity yalnızca takvim doldurmakla kalmaz, randevunun ticari tarafını da üstlenir: paket seanslar, hediye çekleri, üyelik ve abonelikler, kuponlar ve Stripe, Square veya PayPal üzerinden ödeme. Koşullu sorular içeren formlar klinikler, terapistler ve koçlar için önemli bir avantaj. Planlar personel takvimi sayısına göre kademelenir: Starter (eski adıyla Emerging) tek takvim, Standard (eski adıyla Growing) altı takvime kadar, Premium (eski adıyla Powerhouse) ise 36 takvim ve çoklu şube içindir. Ücretsiz deneme var, kalıcı ücretsiz plan yok.

Acuity; kuaför ve güzellik salonları, spa'lar, psikologlar, özel ders verenler, spor stüdyoları ve danışmanlar gibi bireysel müşteriye zaman satan işletmelere uygun. Round-robin yönlendirme ve CRM entegrasyonu isteyen B2B satış ekipleri için Calendly veya Chili Piper daha güçlü. Square Appointments'a göre form ve paket esnekliği daha yüksek, SimplyBook.me'ye göre müşteri deneyimi daha sade; ancak yönetim paneli yer yer eski görünüyor ve SMS hatırlatmalarının limitleri var.

Setmore, 2011'de yayına giren ve bugün Portland (Oregon) merkezli ABD'li yazılım şirketi AnywhereWorks'ün yönettiği online randevu uygulaması. Hedefi hizmet işletmeleri: kuaför, spa, klinik, özel ders, usta ve danışmanlar. Müşterinin belirli bir hizmeti belirli bir çalışanla ayırtması ve randevuya gelmesi gereken her iş için tasarlandı.

Her işletmeye hizmetleri, çalışanları, fiyatları ve müsaitliği gösteren bir rezervasyon sayfası verilir; web sitesi, Facebook ve Instagram için randevu butonları ve QR kod da var. Ödeme ve kapora Stripe, Square veya PayPal ile, mobilde Tap to Pay dahil alınır. Ücretsiz plan dört kullanıcıya kadar sınırsız randevu ve e-posta hatırlatması sunar. Pro; SMS hatırlatma (kullanıcı başı ayda 500 kredi), kapora, tekrarlayan randevu, Zoom veya Google Meet ile görüntülü görüşme, çift yönlü takvim senkronu, marka kaldırma ve API ekler.

Çalışan bazlı randevuyu çok düşük fiyata isteyen küçük ekiplere uygun; yıllık Pro'da kullanıcı başı 5 dolar kategorinin en ucuzlarından. Acuity Scheduling daha detaylı ön bilgi formu ve paket satışı sunar, Calendly B2B toplantı planlamada daha iyi, Zoho Bookings ise Zoho kullananlara uyar.

Türkiye'deki işletmeler için not: Stripe, Square ve PayPal Türkiye'de şirketlere hizmet vermediğinden online ödeme ve kapora özelliği pratikte kullanılamaz; randevu ve hatırlatma kısmı ise sorunsuz çalışır. SMS kredisinin ülkeye göre değiştiğini de unutmayın.