Acuity Scheduling vs Chili Piper

Acuity Scheduling, hizmet işletmeleri için geliştirilmiş bir online randevu aracı. Gavin Zuchlinski tarafından kuruldu, 2019'da Squarespace tarafından satın alındı ve Squarespace içinde Squarespace Scheduling adıyla da sunuluyor. Müşteriler rezervasyon sayfasından hizmeti, personeli ve saati seçer, ön bilgi formunu doldurur, kapora ya da ücretin tamamını öder ve e-posta ile SMS hatırlatmaları alır. İşletme tarafında ise her personel ve şube için müsaitlik, ara süreler ve rezervasyon kuralları ayrı ayrı yönetilir.

Acuity yalnızca takvim doldurmakla kalmaz, randevunun ticari tarafını da üstlenir: paket seanslar, hediye çekleri, üyelik ve abonelikler, kuponlar ve Stripe, Square veya PayPal üzerinden ödeme. Koşullu sorular içeren formlar klinikler, terapistler ve koçlar için önemli bir avantaj. Planlar personel takvimi sayısına göre kademelenir: Starter (eski adıyla Emerging) tek takvim, Standard (eski adıyla Growing) altı takvime kadar, Premium (eski adıyla Powerhouse) ise 36 takvim ve çoklu şube içindir. Ücretsiz deneme var, kalıcı ücretsiz plan yok.

Acuity; kuaför ve güzellik salonları, spa'lar, psikologlar, özel ders verenler, spor stüdyoları ve danışmanlar gibi bireysel müşteriye zaman satan işletmelere uygun. Round-robin yönlendirme ve CRM entegrasyonu isteyen B2B satış ekipleri için Calendly veya Chili Piper daha güçlü. Square Appointments'a göre form ve paket esnekliği daha yüksek, SimplyBook.me'ye göre müşteri deneyimi daha sade; ancak yönetim paneli yer yer eski görünüyor ve SMS hatırlatmalarının limitleri var.

Chili Piper, 2016'da New York'ta Nicolas ve Alina Vandenberghe tarafından kurulan bir lead yönlendirme ve toplantı planlama platformu. Temel işi, demo formu dolduran bir alıcının nitelendirilmesini, doğru satış temsilcisiyle eşleşmesini ve e-posta yanıtı beklemeden saniyeler içinde o temsilcinin takvimine yerleşmesini sağlamak. Binlerce B2B satış ve pazarlama ekibi Salesforce veya HubSpot ile birlikte kullanıyor.

Ürün ailesinde web formlarından doğrudan randevu aldıran Form Concierge, ziyaretçileri 7/24 nitelendirip toplantı ayarlayan Chat AI, webinar, etkinlik ve içerikten gelen lead'leri yönlendiren Distro, adil dağıtım kurallarıyla SDR'dan AE'ye randevu aktaran Handoff ve tek tıkla planlama linkleri sunan ChiliCal var. Yönlendirme CRM sahipliği, bölge, round robin, ICP puanı ve yalnızca e-posta adresinden zenginleştirme ile çalışır; AI ajanları spam kontrolü ve toplantı hazırlığını üstlenir. Fiyatlandırma artık platform bazlı: Routing & Scheduling 15 kullanıcıyla aylık 1.250 dolar, Experiences 30 kullanıcıyla aylık 3.500 dolar, ikisi de yıllık faturalı.

Gerçek inbound hacmi ve karmaşık yönlendirme kuralları olan, lead'e hızlı dönüşün satış hunisini doğrudan etkilediği B2B şirketlerine uygun. Basit randevu sayfaları için fazla: Calendly ve SavvyCal bu fiyatın çok küçük bir kısmına mal olur, Cal.com açık kaynak esnekliğiyle routing form sunar.

Satın alma ipucu: aylık ödeme yok, ancak çok yıllık sözleşmelerde iki yıla yüzde 15, üç yıla yüzde 25, dört yıla yüzde 40 indirim var ve hacim indirimleriyle birleşiyor. ChiliCal her kullanıcıya dahil; tek başına ChiliCal en az 200 kullanıcı gerektiriyor.