Acuity Scheduling vs Calendly

Acuity Scheduling, hizmet işletmeleri için geliştirilmiş bir online randevu aracı. Gavin Zuchlinski tarafından kuruldu, 2019'da Squarespace tarafından satın alındı ve Squarespace içinde Squarespace Scheduling adıyla da sunuluyor. Müşteriler rezervasyon sayfasından hizmeti, personeli ve saati seçer, ön bilgi formunu doldurur, kapora ya da ücretin tamamını öder ve e-posta ile SMS hatırlatmaları alır. İşletme tarafında ise her personel ve şube için müsaitlik, ara süreler ve rezervasyon kuralları ayrı ayrı yönetilir.

Acuity yalnızca takvim doldurmakla kalmaz, randevunun ticari tarafını da üstlenir: paket seanslar, hediye çekleri, üyelik ve abonelikler, kuponlar ve Stripe, Square veya PayPal üzerinden ödeme. Koşullu sorular içeren formlar klinikler, terapistler ve koçlar için önemli bir avantaj. Planlar personel takvimi sayısına göre kademelenir: Starter (eski adıyla Emerging) tek takvim, Standard (eski adıyla Growing) altı takvime kadar, Premium (eski adıyla Powerhouse) ise 36 takvim ve çoklu şube içindir. Ücretsiz deneme var, kalıcı ücretsiz plan yok.

Acuity; kuaför ve güzellik salonları, spa'lar, psikologlar, özel ders verenler, spor stüdyoları ve danışmanlar gibi bireysel müşteriye zaman satan işletmelere uygun. Round-robin yönlendirme ve CRM entegrasyonu isteyen B2B satış ekipleri için Calendly veya Chili Piper daha güçlü. Square Appointments'a göre form ve paket esnekliği daha yüksek, SimplyBook.me'ye göre müşteri deneyimi daha sade; ancak yönetim paneli yer yer eski görünüyor ve SMS hatırlatmalarının limitleri var.

Calendly, 2013'te Tope Awotona tarafından kurulan ve Atlanta merkezli, en bilinen toplantı planlama aracı. Bir rezervasyon linki paylaşır ya da web sitenize gömersiniz; davetliler bağlı Google, Outlook veya iCloud takvimlerinizdeki gerçek uygunluğa göre saat seçer. Calendly toplantıya video konferans linki ekler, onay ve hatırlatma gönderir, toplantıdan sonra takip mesajı da atabilir.

Etkinlik tipleri süre, ara boşluk, minimum bildirim süresi, ön sorular ve Stripe ya da PayPal ile ödeme almayı tanımlar. Ekip özellikleri arasında round-robin dağıtım, birden fazla katılımcı gerektiren ortak etkinlikler, merkezden yönetilen etkinlik şablonları ve lead'leri önceden niteleyip doğru kişiye yönlendiren, Salesforce veya HubSpot verisine göre çalışabilen yönlendirme formları var. Workflows toplantı öncesi ve sonrası e-posta ile SMS'i otomatikleştirir, analitik de rezervasyon eğilimlerini gösterir. Fiyat koltuk başına: ücretsiz plan bir etkinlik tipi ve bir takvim bağlantısı içerir, Standard sınırsız etkinlik tipi ve entegrasyonları açar, Teams round-robin, Salesforce ve yönlendirme ekler, Enterprise ise SSO, SCIM ve gelişmiş güvenlik sunar.

Calendly; güvenilir planlama ve CRM senkronu isteyen satış, işe alım ve müşteri başarısı ekiplerine uyar, dış davetlilerin markayı tanıması da gerçek bir avantaj. Bireyler başka yerde daha iyi fiyat/performans bulabilir: Cal.com cömert ücretsiz planlı açık kaynak bir alternatif, SavvyCal davetlinin kendi takvimini üst üste görmesini sağlar, zcal bireyler için ücretsiz. Büyük satış ekiplerinde gelen lead yönlendirmesinde Chili Piper rekabet eder; Microsoft Bookings ise birçok Microsoft 365 planına dahil.