ReferralCandy vs Yotpo

ReferralCandy, Singapur'da kurulan ve online mağazalar için müşteri tavsiye (referral) programları yürüten bir platform. Fikir basit: satın alma sonrası müşteri kişisel bir tavsiye linki alıyor, bu linki kullanan arkadaşı indirim kazanıyor, arkadaş alışveriş yapınca da tavsiye eden kişi nakit, mağaza kredisi veya indirim kodu gibi bir ödül alıyor.

Platform bu döngünün tamamını otomatikleştiriyor. Satın alma sonrası e-postalar ve site içi widget'lar müşterileri paylaşmaya davet ediyor, tavsiye portalı ilerlemelerini gösteriyor, dolandırıcılık tespiti de kendine tavsiye ve şüpheli siparişleri engelliyor. Ödül kuralları tutar, tür ve koşullara göre özelleştirilebiliyor; analitik ekranı tavsiye gelirini, en aktif savunucuları ve kampanya performansını gösteriyor. Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix ile Klaviyo ve Mailchimp gibi e-posta araçlarıyla entegre. Fiyatlandırma aylık abonelik ile tavsiye yoluyla gelen satışlardan alınan komisyonun birleşimi; ücretsiz deneme sunuluyor.

ReferralCandy, tekrar alışveriş yapan müşterileri ve tavsiye edilmeye uygun ürünleri olan doğrudan tüketiciye satış yapan (DTC) markalara, örneğin kozmetik, moda, gıda ve abonelik kutusu işlerine uyuyor. Program başarılı oldukça tavsiye satışlarından alınan komisyon birikiyor, özelleştirme temel düzeyde ve SaaS ya da B2B için tasarlanmamış. Büyük markalar için Friendbuy ve Yotpo daha zengin sadakat ve tavsiye paketleri, Smile.io puan tabanlı sadakat, SaaS şirketleri için ise Rewardful veya PartnerStack daha uygun. Türkiye'de ikas veya T-Soft gibi yerel altyapılarda satış yapan mağazalar önce entegrasyon desteğini kontrol etmeli.

Yotpo, 2011'de Tomer Tagrin ve Omri Cohen tarafından kurulan, New York, Tel Aviv, Londra, Toronto, Sofya ve Sidney'de ofisleri bulunan Yotpo'nun e-ticaret müşteri tutma platformu. 100 ülkede 35.000'den fazla markanın kullandığını söylüyor. Temel işi müşteri yorumlarını ve fotoğraflarını toplamak, bunları ürün sayfalarında göstermek ve alışverişçiyi geri getiren sadakat ile tavsiye programlarını yürütmek.

Reviews & UGC yorum isteği gönderiyor; yıldız puanlarını, fotoğraflı ve videolu yorumları, soru-cevapları sitede gösteriyor, Google satıcı puanlarını besliyor, AI yorum özetleri yazıyor ve yorumları perakende ortaklarına dağıtıyor. Loyalty & Referrals puan, VIP seviyeleri, ödüller ve arkadaşını getir kampanyalarını kapsıyor. Yeni Discover ürünü, AI asistanlarının ürünlerinizi nasıl önerdiğini izliyor. Planlar aylık sipariş hacmine göre fiyatlanıyor; sınırlı ücretsiz Reviews planı ve ücretsiz Loyalty planı var.

Yotpo, Shopify üzerindeki büyüyen DTC markalarına ve yorum ile sadakati tek tedarikçiden isteyen orta ölçekli perakendecilere uygun. Judge.me veya Okendo gibi yorum uygulamalarından pahalı; sipariş limitleri mağazayı hızla üst plana itiyor. Yalnızca tavsiye için ReferralCandy ve GrowSurf daha hafif; Klaviyo kullananlar yerleşik yorum özelliğine bakabilir.

Öne çıkan entegrasyonları Shopify, BigCommerce ve Salesforce Commerce Cloud gibi global altyapılar; Türkiye'den daha çok yurt dışına satan markalar için anlamlı. Yotpo eskiden SMS, e-posta ve abonelik de satıyordu; güncel sitede yalnızca Reviews, Loyalty ve Discover var. Fiyat SSS'si Reviews için aylık 15 dolardan başlangıç derken plan kartı 89 dolar gösteriyor, teklifi mutlaka teyit edin.