Pendo vs Scribe
Pendo ve Scribe, ikisi de ürün benimseme ve onboarding aracı. Pendo daha çok kurumsal için, Scribe ise KOBİ'ler ve kurumsal için. İkisinin de ücretsiz planı var.
Ürün analitiği, uygulama içi rehberler ve geri bildirim tek yerde
Ekran hareketlerinden otomatik adım adım kılavuz ve SOP üreten araç
| Fiyatlandırma | Freemium | Freemium · $17 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $17/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | Kurumsal | KOBİ'ler, Kurumsal, Freelancerlar |
| Platformlar | web, ios, android | web, windows, macos |
| Ülke | US · 2013 | US · 2019 |
| Puan | — | — |
Pendo kimler için uygun
Analitik, rehber ve geri bildirimi tek platformda isteyen orta ölçekli ve kurumsal ürün organizasyonları.
- Analitik ve kullanıcı yönlendirme tek platformda
- Geriye dönük veri sayesinde sonradan analiz mümkün
- Kurumsal güvenlik ve yönetişime hazır
Şu durumda başka araca bak: Basit onboarding isteyen startup'lar (UserGuiding, Appcues) veya yalnızca ürün analitiği arayanlar (Mixpanel, Amplitude).
Scribe kimler için uygun
Ekran görüntülü SOP ve eğitim kılavuzlarını elle yazmadan hazırlamak isteyen operasyon, IT ve eğitim ekipleri.
- On dakikalık dokümantasyon işini kısa bir kayda indiriyor
- Kılavuzlar tutarlı ve arayüz değişince kolay güncelleniyor
- Confluence, Notion, SharePoint ve yardım merkezlerine temiz gömülüyor
Şu durumda başka araca bak: Sesli video anlatım ya da ürün içinde rehberli tur isteyen ekipler (Loom, Whatfix).
Pendo ve Scribe fiyatları
Pendo
- Free$0Up to 500 MAU, analytics and in-app guides
- BaseCustomProduct analytics, in-app guides, custom MAU
- CoreCustomAdds session replay
- UltimateCustomAdds NPS/surveys, Orchestrate, Listen, Data Sync
Scribe
- Basic$0Browser extension for web apps; share by link or embed
- Pro Personal$35/seat/mo$25 billed annually; desktop app, branding, redaction
- Pro Team$17/seat/mo$13 billed annually; 5-seat minimum, comments
- EnterpriseCustomSSO, auto PII/PHI redaction, roles, translations
Pendo · Öne çıkan özellikler
- Etiketleme gerektirmeyen geriye dönük ürün analitiği
- Hedeflenmiş uygulama içi rehberler ve kaynak merkezi
- Kullanıcı davranışını izlemek için oturum kaydı (session replay)
- NPS anketleri ve geri bildirim toplama
- Geri bildirimi bağlayan ürün yol haritaları
- Huni, yol, elde tutma ve özellik benimseme raporları
Eksiler
- Kullanıcı sayısı ve ölçek büyüdükçe belirgin biçimde pahalılaşıyor
- Yönetimi ve kurulumu karmaşık olabiliyor
- Arayüz yoğun ve öğrenmesi zaman alıyor
Scribe · Öne çıkan özellikler
- Tıklama ve tuş vuruşlarını kaydedip her adımı otomatik yazar
- Açıklamalı ekran görüntüleri, elle düzenleme ve bulanıklaştırma
- Chrome ve Edge eklentisi ile Windows ve Mac masaüstü uygulaması
- Birden fazla kaydı uzun SOP dokümanlarında birleştirme
- PDF, HTML ve Markdown dışa aktarma ya da wiki'lere gömme
- Pro planlarda paylaşılan kılavuzlarda şirket markası
Eksiler
- Masaüstü uygulamasında kayıt ücretli plan istiyor
- Pro Team en az beş koltuk gerektiriyor
- Tüm ekip aynı planda olmak zorunda
Pendo vs Scribe: Sık sorulan sorular
Pendo ve Scribe ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Pendo ve Scribe ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.
Pendo ile Scribe arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Scribe KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; Pendo ise daha çok kurumsal için.