Omnisend vs Yotpo

Omnisend, e-ticaret markaları için bir e-posta ve SMS pazarlama platformu. 2014'te Litvanya'da online mağazalara yönelik basit bir e-posta aracı olan Soundest adıyla başladı ve SMS gibi kanallar eklenince 2017'de adını Omnisend olarak değiştirdi. Merkezi Vilnius'ta; Kaunas ve ABD'nin Charleston kentinde ofisleri var, kurucu ortak ve CEO Rytis Lauris. Temel işi, mağaza verisini sepet kurtaran ve tekrar satın almayı artıran otomatik kampanyalara dönüştürmek.

Ürün bloklu sürükle bırak e-posta editörü, hoş geldin, terk edilen sepet, gezinme terki ve satın alma sonrası için hazır otomasyonlar, SMS, web push, kayıt formları ve popup'lar, alışveriş davranışına göre segmentasyon ve gelir raporlarını bir araya getiriyor. Ücretsiz paket 250 kişi ve ayda 500 e-posta içeriyor. Standard, 500 kişiden başlayarak kişi sayısına göre fiyatlanıyor; Pro sınırsız e-posta, ürün önerisi ve kişiye özel gönderim zamanı gibi gelişmiş AI araçları ve aylık fatura kadar SMS kredisi ekliyor.

Klaviyo'dan daha düşük fiyata güçlü e-ticaret otomasyonu isteyen Shopify, WooCommerce ve BigCommerce mağazalarına uyuyor. Klaviyo daha derin veri, tahmine dayalı analiz ve daha geniş partner ağı sunuyor; Mailchimp ve Brevo daha genel amaçlı ve mağazaya özel akışlarda zayıf. B2B ya da içerik bülteni için ideal değil.

Satın alma ipucu: Omnisend yıllık paket göstermiyor ama üç ayı peşin ödemek fiyatı yüzde 30 düşürüyor. Türkiye'den kullanımda ödeme kartla yapılıyor ve faturalar USD; Türkçe arayüz yok, ancak e-postaların Türkçe hazırlanmasına engel yok. Shopify veya WooCommerce üzerinde çalışan Türk mağazaları için kurulum, uygulama mağazasından birkaç tıklamayla yapılabiliyor.

Yotpo, 2011'de Tomer Tagrin ve Omri Cohen tarafından kurulan, New York, Tel Aviv, Londra, Toronto, Sofya ve Sidney'de ofisleri bulunan Yotpo'nun e-ticaret müşteri tutma platformu. 100 ülkede 35.000'den fazla markanın kullandığını söylüyor. Temel işi müşteri yorumlarını ve fotoğraflarını toplamak, bunları ürün sayfalarında göstermek ve alışverişçiyi geri getiren sadakat ile tavsiye programlarını yürütmek.

Reviews & UGC yorum isteği gönderiyor; yıldız puanlarını, fotoğraflı ve videolu yorumları, soru-cevapları sitede gösteriyor, Google satıcı puanlarını besliyor, AI yorum özetleri yazıyor ve yorumları perakende ortaklarına dağıtıyor. Loyalty & Referrals puan, VIP seviyeleri, ödüller ve arkadaşını getir kampanyalarını kapsıyor. Yeni Discover ürünü, AI asistanlarının ürünlerinizi nasıl önerdiğini izliyor. Planlar aylık sipariş hacmine göre fiyatlanıyor; sınırlı ücretsiz Reviews planı ve ücretsiz Loyalty planı var.

Yotpo, Shopify üzerindeki büyüyen DTC markalarına ve yorum ile sadakati tek tedarikçiden isteyen orta ölçekli perakendecilere uygun. Judge.me veya Okendo gibi yorum uygulamalarından pahalı; sipariş limitleri mağazayı hızla üst plana itiyor. Yalnızca tavsiye için ReferralCandy ve GrowSurf daha hafif; Klaviyo kullananlar yerleşik yorum özelliğine bakabilir.

Öne çıkan entegrasyonları Shopify, BigCommerce ve Salesforce Commerce Cloud gibi global altyapılar; Türkiye'den daha çok yurt dışına satan markalar için anlamlı. Yotpo eskiden SMS, e-posta ve abonelik de satıyordu; güncel sitede yalnızca Reviews, Loyalty ve Discover var. Fiyat SSS'si Reviews için aylık 15 dolardan başlangıç derken plan kartı 89 dolar gösteriyor, teklifi mutlaka teyit edin.