Khoros Communities vs Higher Logic Vanilla
Khoros Communities ve Higher Logic Vanilla, ikisi de topluluk platformları aracı. Khoros Communities daha çok kurumsal için, Higher Logic Vanilla ise kurumsal ve KOBİ'ler için.
Kurumsal marka toplulukları ve destek forumları yazılımı
B2B ve B2C markalar için müşteri topluluğu ve destek forumu yazılımı
| Fiyatlandırma | Ücretli | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | Kurumsal | Kurumsal, KOBİ'ler |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | US · 2001 | US · 2009 |
| Puan | — | — |
Khoros Communities kimler için uygun
Milyonlarca ziyaretçili destek topluluğu işleten büyük kurumlar.
- Kurumsal ölçekte kanıtlanmış altyapı
- Güçlü ve ayrıntılı moderasyon
- Destek saptırmayı ölçen analitik
Şu durumda başka araca bak: Girişimler ve orta ölçekli şirketler (Discourse, Bettermode, Circle).
Higher Logic Vanilla kimler için uygun
Soru-cevap ve bilgi bankasıyla birleşik, özelleştirilebilir ve markalı bir destek topluluğu isteyen orta ve büyük ölçekli markalar.
- 15 yılı aşkın forum geliştirme geçmişine sahip olgun platform
- Topluluk, soru-cevap ve bilgi bankası tek üründe
- Tüm paketlerde sınırsız sayfa görüntüleme ve API çağrısı
Şu durumda başka araca bak: Bütçesi dar küçük içerik üreticisi veya kurs toplulukları (Circle, Bettermode, Discourse).
Khoros Communities ve Higher Logic Vanilla fiyatları
Khoros Communities
- Khoros platformCustomQuote-based; contact sales
Higher Logic Vanilla
- CorporateCustomUnlimited page views, 2 SSO connections, 4 knowledge bases
- EnterpriseCustom3 SSO connections, unlimited automation rules, 8 knowledge bases
- Enterprise PlusCustomCustom SSO, unlimited automations, 20 knowledge bases
Khoros Communities · Öne çıkan özellikler
- Kurumsal ölçekte destek forumları ve kullanıcı grupları
- Rütbe, rozet ve kudos ile oyunlaştırma
- Rol bazlı yetkiler ve gelişmiş moderasyon araçları
- Topluluk içi bilgi bankası ve fikir alanları
- Etkileşim, çözüm oranı ve talep saptırma analitiği
- CRM, yardım masası ve SSO entegrasyonları
Eksiler
- Çok pahalı ve fiyatı şeffaf değil
- Arayüz yer yer eski
- Kurulum ve entegrasyon süreci aylar sürebiliyor
Higher Logic Vanilla · Öne çıkan özellikler
- Müşterilerin birbirine yardım ettiği, kabul edilmiş yanıtlı tartışma ve soru-cevap
- Topluluk içinde bilgi bankası ve yardım dokümantasyonu
- Topluluk gönderileri ve dokümanlarda birleşik arama
- Ürün geri bildirimi için fikir toplama, oylama ve anketler
- Rozet, puan, rütbe ve liderlik tablolarıyla oyunlaştırma
- Sürükle bırak sayfa düzeni editörü, widget kütüphanesi ve tema
Eksiler
- Açık fiyat yok, küçük ekipler için giriş maliyeti yüksek
- Paketler SSO bağlantısı ve bilgi bankası sayısını sınırlıyor
- Kendi başınıza değerlendirmek için ücretsiz deneme yok
Khoros Communities vs Higher Logic Vanilla: Sık sorulan sorular
Khoros Communities ve Higher Logic Vanilla ücretsiz plan sunuyor mu?
Khoros Communities ücretsiz plan sunmuyor. Higher Logic Vanilla ücretsiz plan sunmuyor.
Khoros Communities ile Higher Logic Vanilla arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Higher Logic Vanilla KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; Khoros Communities ise daha çok kurumsal için.