Formbricks vs Zoho Forms

Formbricks, Almanya merkezli bir ekibin geliştirdiği açık kaynak bir anket ve deneyim yönetimi platformu; ürün geri bildirimi için Qualtrics ve Typeform'a gizlilik dostu bir alternatif olarak konumlanıyor. Odağında doğru kullanıcıya doğru anda gösterilen uygulama içi ve web sitesi anketleri var; klasik link anketleri de sunuyor. Yönetilen bulut olarak ya da kendi altyapınızda self-host edilerek kullanılabiliyor.

Geliştiriciler JavaScript, React Native veya mobil SDK'yı kurar, ürün ekipleri de anketi kimin göreceğini kullanıcı özellikleri, aksiyonlar ve sayfa olaylarıyla tanımlar; gösterim sıklığı ve tekrar temas kuralları ayarlanabilir. Soru türleri NPS, CSAT, puanlama, açık uçlu metin, çoktan seçmeli, matris ve dosya yüklemeyi kapsar; mantık ve gizli alanlar desteklenir. Yanıtlar filtre ve özetli bir dashboard'a akar, Slack, Notion, Airtable, webhook veya Zapier'e gönderilebilir. Topluluk sürümü self-host için ücretsiz; bulut planları yanıt hacmi, ekip özellikleri ve SSO gibi kurumsal seçenekler ekler.

Hedefli uygulama içi geri bildirime ihtiyaç duyan ve veri konumunu önemseyen ürün ve UX ekiplerine uygun. Verinin kendi sunucunuzda kalabilmesi, KVKK kapsamında kişisel veri işleyen Türk şirketleri için de değerlendirmeye değer bir avantaj. Ticari rakiplerine göre daha genç; şablon kütüphanesi ve analitik daha sade, self-host ise güncelleme ve veritabanı bakımı demek. Pazarlama formları ve quiz'ler için Typeform, barındırılan uygulama içi araştırma için Sprig ve Hotjar Surveys, büyük deneyim programları için Qualtrics daha uygun.

Zoho Forms, dış yatırımcı almadan 50'den fazla iş uygulaması işleten Hindistan'ın Chennai kentindeki Zoho Corporation'ın form oluşturucusu. Temel işi; iletişim ve sipariş formlarından saha denetimlerine kadar yapılandırılmış veri toplamak ve her gönderimi doğru kişilere ve sistemlere yönlendirmek.

Oluşturucu sürükle bırak alanlar, koşullu mantık, önceden doldurulmuş ve çok sayfalı formlar, markalı temalar ve gönderimlerden otomatik üretilen özel PDF'ler sunuyor. Ücretli planlar ödeme altyapılarını, çok seviyeli onay akışlarını, görev atamayı ve raporları ekliyor. Mobil uygulamalar internet yokken de veri toplayıp sonra senkronize edebiliyor; bu da saha ekipleri için önemli. Planlar kullanıcı başı değil organizasyon başı: tek kullanıcı ve 3 formluk Free, tek kullanıcı ve sınırsız formlu Basic, ardından kullanıcı, gönderim ve depolama ekleyen Standard, Professional ve Premium. Premium'da HIPAA uyumu ve form şifreleme var.

Zoho Forms, özellikle Zoho CRM, Zoho Books veya Zoho Creator kullanan KOBİ'lere ve onay akışı ile çevrimdışı veri toplamayı düşük bütçeyle isteyen ekiplere uyar. Jotform daha geniş şablon kütüphanesi ve widget sunuyor, Typeform daha etkileyici sohbet tarzı formlar yapıyor, Google Forms ücretsiz ama ödeme ve onay akışı yok. Basit formlar için Tally güçlü bir ücretsiz seçenek.

Türkiye'den kullanacaklar için: formları Türkçe hazırlayabilirsiniz, ama Zoho fiyatları Türkiye'den bakıldığında euro olarak görünebilir. Planlar organizasyon başı olduğundan yıllık ödemede ayda 25 dolarlık Standard on kullanıcıyı kapsıyor; kullanıcı başı ücretlenen pek çok form aracından daha ucuz. Seçmeden önce aylık gönderim limitlerini beklenen hacminizle karşılaştırın.