Formbricks vs Typeform

Formbricks, Almanya merkezli bir ekibin geliştirdiği açık kaynak bir anket ve deneyim yönetimi platformu; ürün geri bildirimi için Qualtrics ve Typeform'a gizlilik dostu bir alternatif olarak konumlanıyor. Odağında doğru kullanıcıya doğru anda gösterilen uygulama içi ve web sitesi anketleri var; klasik link anketleri de sunuyor. Yönetilen bulut olarak ya da kendi altyapınızda self-host edilerek kullanılabiliyor.

Geliştiriciler JavaScript, React Native veya mobil SDK'yı kurar, ürün ekipleri de anketi kimin göreceğini kullanıcı özellikleri, aksiyonlar ve sayfa olaylarıyla tanımlar; gösterim sıklığı ve tekrar temas kuralları ayarlanabilir. Soru türleri NPS, CSAT, puanlama, açık uçlu metin, çoktan seçmeli, matris ve dosya yüklemeyi kapsar; mantık ve gizli alanlar desteklenir. Yanıtlar filtre ve özetli bir dashboard'a akar, Slack, Notion, Airtable, webhook veya Zapier'e gönderilebilir. Topluluk sürümü self-host için ücretsiz; bulut planları yanıt hacmi, ekip özellikleri ve SSO gibi kurumsal seçenekler ekler.

Hedefli uygulama içi geri bildirime ihtiyaç duyan ve veri konumunu önemseyen ürün ve UX ekiplerine uygun. Verinin kendi sunucunuzda kalabilmesi, KVKK kapsamında kişisel veri işleyen Türk şirketleri için de değerlendirmeye değer bir avantaj. Ticari rakiplerine göre daha genç; şablon kütüphanesi ve analitik daha sade, self-host ise güncelleme ve veritabanı bakımı demek. Pazarlama formları ve quiz'ler için Typeform, barındırılan uygulama içi araştırma için Sprig ve Hotjar Surveys, büyük deneyim programları için Qualtrics daha uygun.

Typeform, 2012'de Barselona'da David Okuniev ve Robert Muñoz tarafından kurulan bir form ve anket oluşturucu. Her seferinde tek soru gösteren, akıcı geçişli sohbet tarzı formatı yaygınlaştırdı; bu format uzun bir alan listesinden çok bir diyalog gibi hissettirir ve lead toplama, anket ve quiz'lerde tamamlanma oranını artırma eğilimindedir.

Oluşturucuda şık şablonlar, mantık atlamaları ve dallanma, takip için gizli alanlar, quiz'ler için hesaplayıcı ve puanlama, Stripe ile ödeme alma, dosya yükleme ve kardeş ürün VideoAsk üzerinden video sorular bulunur. Typeform AI prompt'tan form üretebilir ve açık uçlu yanıtları özetleyebilir; 100'ü aşkın entegrasyon yanıtları HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Slack, Mailchimp ve otomasyon araçlarına gönderir. Fiyatlandırma aylık yanıt ve kullanıcı sayısına dayanır: ücretsiz plan ayda yalnızca 10 yanıta izin verir; Basic, Plus, Business ve Enterprise daha fazla yanıt, marka logosunun kaldırılması, özel alan adı, terk analizi ve uyumluluk özellikleri ekler.

Typeform, yanıt başı maliyetten çok marka deneyimini ve dönüşümü önemseyen pazarlama ve araştırma ekipleri için uygun; formdaki sistem metinleri Türkçe dahil birçok dile ayarlanabildiği için Türk katılımcılara yönelik anketlerde de rahat kullanılır. Yüksek hacimli veri toplamada pahalılaşır ve tek soru formatı uzun iç formlar için yavaş kalır. Tally sınırsız yanıtlı cömert bir ücretsiz plan sunar, Jotform karmaşık formları ve onay süreçlerini kapsar, basit iç anketler için Google Forms yeterlidir.