Formbricks vs Paperform

Formbricks, Almanya merkezli bir ekibin geliştirdiği açık kaynak bir anket ve deneyim yönetimi platformu; ürün geri bildirimi için Qualtrics ve Typeform'a gizlilik dostu bir alternatif olarak konumlanıyor. Odağında doğru kullanıcıya doğru anda gösterilen uygulama içi ve web sitesi anketleri var; klasik link anketleri de sunuyor. Yönetilen bulut olarak ya da kendi altyapınızda self-host edilerek kullanılabiliyor.

Geliştiriciler JavaScript, React Native veya mobil SDK'yı kurar, ürün ekipleri de anketi kimin göreceğini kullanıcı özellikleri, aksiyonlar ve sayfa olaylarıyla tanımlar; gösterim sıklığı ve tekrar temas kuralları ayarlanabilir. Soru türleri NPS, CSAT, puanlama, açık uçlu metin, çoktan seçmeli, matris ve dosya yüklemeyi kapsar; mantık ve gizli alanlar desteklenir. Yanıtlar filtre ve özetli bir dashboard'a akar, Slack, Notion, Airtable, webhook veya Zapier'e gönderilebilir. Topluluk sürümü self-host için ücretsiz; bulut planları yanıt hacmi, ekip özellikleri ve SSO gibi kurumsal seçenekler ekler.

Hedefli uygulama içi geri bildirime ihtiyaç duyan ve veri konumunu önemseyen ürün ve UX ekiplerine uygun. Verinin kendi sunucunuzda kalabilmesi, KVKK kapsamında kişisel veri işleyen Türk şirketleri için de değerlendirmeye değer bir avantaj. Ticari rakiplerine göre daha genç; şablon kütüphanesi ve analitik daha sade, self-host ise güncelleme ve veritabanı bakımı demek. Pazarlama formları ve quiz'ler için Typeform, barındırılan uygulama içi araştırma için Sprig ve Hotjar Surveys, büyük deneyim programları için Qualtrics daha uygun.

Paperform, formları açılış sayfalarıyla birleştiren Avustralya merkezli bir online form oluşturucu. Alan alan ilerleyen bir form editörü yerine doküman tarzı bir editör kullanır: metin yazar, görsel, video ve alanları serbestçe eklersiniz. Böylece bir form; ürün sayfası, sipariş sayfası veya randevu sayfası olarak da kullanılabilir ve sıradan değil tasarlanmış görünür.

Standart alanların ötesinde Paperform; Stripe, PayPal ve Square ile ödeme, adet ve kupon destekli ürün katalogları, uygunluk kurallı randevu planlama ve teklif, quiz ve fiyat tahmini için hesaplamaları destekler. Koşullu mantık, önceden doldurulmuş alanlar ve çok sayfalı akışlar karmaşık formları yönetir; entegrasyonlar gönderimleri Google Sheets, Slack, CRM'ler ve Zapier ile webhook üzerinden binlerce uygulamaya bağlar. Şirket e-imza için Papersign'ı da ekledi. Ücretsiz plan ayda 30 gönderime izin verir; ücretli planlar özellik, çalışma alanı ve imzalı doküman sayısına göre Pro'dan Business ve Enterprise'a ölçeklenir.

Paperform, ödeme ve randevu alan şık formlar için tek araç isteyen küçük işletmeler, koçlar ve ajanslar için uygun. Ücretli planları, çok daha cömert ücretsiz planı olan Tally'den pahalı; ücretsiz katman ise oldukça sınırlı. Tek seferde tek soru soran sohbet tarzı formlarda Typeform, daha geniş şablon kütüphanesi ve yerel entegrasyonlarda Jotform, düşük fiyata güçlü özelliklerde Fillout öne çıkar. Satış yapması veya randevu alması gereken formlarda Paperform'un esnekliği en büyük avantajı. Türkiye'den ödeme almak için Stripe yerine PayPal veya Square seçeneklerinin uygunluğunu önceden kontrol edin.