Formbricks vs forms.app

Formbricks, Almanya merkezli bir ekibin geliştirdiği açık kaynak bir anket ve deneyim yönetimi platformu; ürün geri bildirimi için Qualtrics ve Typeform'a gizlilik dostu bir alternatif olarak konumlanıyor. Odağında doğru kullanıcıya doğru anda gösterilen uygulama içi ve web sitesi anketleri var; klasik link anketleri de sunuyor. Yönetilen bulut olarak ya da kendi altyapınızda self-host edilerek kullanılabiliyor.

Geliştiriciler JavaScript, React Native veya mobil SDK'yı kurar, ürün ekipleri de anketi kimin göreceğini kullanıcı özellikleri, aksiyonlar ve sayfa olaylarıyla tanımlar; gösterim sıklığı ve tekrar temas kuralları ayarlanabilir. Soru türleri NPS, CSAT, puanlama, açık uçlu metin, çoktan seçmeli, matris ve dosya yüklemeyi kapsar; mantık ve gizli alanlar desteklenir. Yanıtlar filtre ve özetli bir dashboard'a akar, Slack, Notion, Airtable, webhook veya Zapier'e gönderilebilir. Topluluk sürümü self-host için ücretsiz; bulut planları yanıt hacmi, ekip özellikleri ve SSO gibi kurumsal seçenekler ekler.

Hedefli uygulama içi geri bildirime ihtiyaç duyan ve veri konumunu önemseyen ürün ve UX ekiplerine uygun. Verinin kendi sunucunuzda kalabilmesi, KVKK kapsamında kişisel veri işleyen Türk şirketleri için de değerlendirmeye değer bir avantaj. Ticari rakiplerine göre daha genç; şablon kütüphanesi ve analitik daha sade, self-host ise güncelleme ve veritabanı bakımı demek. Pazarlama formları ve quiz'ler için Typeform, barındırılan uygulama içi araştırma için Sprig ve Hotjar Surveys, büyük deneyim programları için Qualtrics daha uygun.

forms.app, 2018'de mobil öncelikli bir yaklaşımla yayına giren çevrim içi form, anket ve quiz oluşturucu. 170'ten fazla ülkede 4 milyonu aşkın kullanıcısı var; şirketi Forms App OÜ Estonya'nın Tallinn kentinde bulunuyor, ürün AB'de geliştiriliyor ve barındırılıyor. Temel işi herkesin hızlıca şık formlar kurmasını, yanıt ve ödeme toplamasını ve veriyi diğer araçlara aktarmasını sağlamak.

Formlar yapay zekaya ürettirilebiliyor ya da 5.000'den fazla şablondan başlatılıp imza ve ödeme dahil 30'dan fazla alan türüyle düzenlenebiliyor. Koşullu mantık soruları gösterip gizliyor ve yanıtlara göre farklı bitiş ekranlarına yönlendiriyor; otomatik puanlama formları quiz ve sınava çeviriyor. Yanıtlar yapay zeka içgörüleriyle analiz edilip Zapier, Google Drive, Slack, Notion ve HubSpot gibi 500'den fazla entegrasyona gönderilebiliyor. Ücretsiz plan sınırsız yanıt ve ekip üyesiyle 5 form veriyor; Basic bunu 25 forma çıkarıp markayı kaldırıyor, Pro sınırsız form, özel CSS ve çok dilli form açıyor, Premium ise 1 TB depolama, özel alan adı ve yarım kalan yanıtları ekliyor.

Ücretsiz veya düşük maliyetli planda sınırsız yanıt isteyen küçük işletmelere, eğitimcilere ve freelancer'lara uygun. Jotform HIPAA ve onay akışları gibi kurumsal özelliklerde, Typeform sohbet tarzı tasarımda daha güçlü; basit formlar için Tally'nin ücretsiz planı daha cömert.

Türkiye notu: Arayüz Türkçe kullanılabiliyor. Türkiye'den girildiğinde fiyatlar euro olarak gösteriliyor; yıllık plan aylığa göre çok daha ucuz, ücretli planlarda 90 gün para iade garantisi var. Kâr amacı gütmeyen kurumlar ve eğitim kurumları yıllık planlarda yüzde 50 indirime başvurabiliyor.