CBOT vs Landbot

CBOT, 2017'de kurulan ve İstanbul Avcılar'daki İstanbul Teknokent'te yer alan kurumsal konuşma tabanlı yapay zeka şirketi. CEO Mete Aktaş liderliğinde, başta bankacılık, sigorta, telekom ve perakende olmak üzere büyük kurumlar için sesli ve yazılı yapay zeka ajanları geliştiriyor. Müşterileri arasında Ziraat Bankası, Halkbank ve Garanti BBVA var; QNB'nin mobil bankacılık asistanı Q da CBOT Platform üzerinde çalışıyor. Şirket, Gartner'ın Competitive Landscape: Conversational Solutions 2025 raporunda yer aldı.

CBOT Platform, yapay zeka ajanlarını insan ekiplerle birlikte kurmak, çalıştırmak, izlemek ve geliştirmek için kullanılıyor. Sesli ajanlar tahsilat, kimlik doğrulama, randevu ve müşteri hizmetleri aramalarını yürütüyor; dijital ajanlar web, WhatsApp, Instagram ve SMS üzerinde çalışıyor ya da arka planda iş akışı tetikleyip kayıt güncelliyor. Temsilci çalışma alanı kanallar arası geçmiş, anlık yanıt önerisi ve özet veriyor. Tahsilat için TAHSİLDAR gibi hazır dijital çalışanlar ve kendi dil modeli CBOT LLM de sunuluyor. Guardrail ve gözlemlenebilirlik özellikleri var; kurulum genel bulut, özel bulut, on-premise ya da hibrit olabiliyor. Fiyat açıklanmıyor.

Türkçe sesli otomasyon ve kurum içi kurulum isteyen regüle sektörler için uygun. Kendi kendine kullanılan bir araç değil: Botpress ve Voiceflow küçük ekiplerin ücretsiz planla bot kurmasına izin verir, pazarlama chatbotları için Landbot daha basittir.

Türkiye notu: Verinin yurt içinde kalması gereken bankalar ve kamu kurumları için on-premise seçeneği KVKK açısından önemli bir avantaj. Sektörünüzden referans isteyin ve tek bir yüksek hacimli senaryoyla pilot başlatın.

Landbot, sohbet tarzı formlar, lead toplama ve WhatsApp otomasyonu için tasarlanmış, İspanya'nın Barselona şehrinden çıkan kodsuz bir chatbot oluşturucu. Statik bir form yerine ziyaretçiler soruları sohbet arayüzünde tek tek yanıtlar; bot web sitesine gömülebilir, tam sayfa sohbet açılış sayfası olarak açılabilir ya da WhatsApp üzerinden çalışabilir.

Botlar soru, koşul, değişken, webhook ve API çağrısı blokları olan görsel bir akış editöründe kurulur; entegrasyonlar yanıtları HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Airtable, Zapier, Make ve diğer araçlara aktarır. Canlı sohbeti bir temsilci devralabilir. Yapay zeka özellikleri, bilgi tabanından yanıt veren asistanlar ve serbest metni anlayan dil modeli blokları ekler. Ücretsiz plan sınırlı sayıda sohbet içerir; Starter daha fazla sohbet ve yapay zeka sohbeti ekler, Professional daha yüksek hacim ve isteğe bağlı WhatsApp Business API eklentisi sunar, Business ise özel fiyatlıdır.

Landbot, geliştirici olmadan lead nitelendirme, randevu, anket veya SSS botu isteyen pazarlamacılar ve küçük ekipler için uygun. Bot içeriğini Türkçe yazabilirsiniz; müşterilerin mesajlaşmayı tercih ettiği Türkiye gibi pazarlarda WhatsApp desteği özellikle değerlidir. Sohbet hacmine göre fiyat hızla artar, WhatsApp eklentisi pahalıdır ve büyük akışların bakımı zorlaşır. Klasik formlar için Typeform, Instagram ve Messenger pazarlaması için ManyChat, gelişmiş yapay zeka ajanları için Voiceflow veya Botpress daha uygundur.