CBOT vs Dante AI

CBOT, 2017'de kurulan ve İstanbul Avcılar'daki İstanbul Teknokent'te yer alan kurumsal konuşma tabanlı yapay zeka şirketi. CEO Mete Aktaş liderliğinde, başta bankacılık, sigorta, telekom ve perakende olmak üzere büyük kurumlar için sesli ve yazılı yapay zeka ajanları geliştiriyor. Müşterileri arasında Ziraat Bankası, Halkbank ve Garanti BBVA var; QNB'nin mobil bankacılık asistanı Q da CBOT Platform üzerinde çalışıyor. Şirket, Gartner'ın Competitive Landscape: Conversational Solutions 2025 raporunda yer aldı.

CBOT Platform, yapay zeka ajanlarını insan ekiplerle birlikte kurmak, çalıştırmak, izlemek ve geliştirmek için kullanılıyor. Sesli ajanlar tahsilat, kimlik doğrulama, randevu ve müşteri hizmetleri aramalarını yürütüyor; dijital ajanlar web, WhatsApp, Instagram ve SMS üzerinde çalışıyor ya da arka planda iş akışı tetikleyip kayıt güncelliyor. Temsilci çalışma alanı kanallar arası geçmiş, anlık yanıt önerisi ve özet veriyor. Tahsilat için TAHSİLDAR gibi hazır dijital çalışanlar ve kendi dil modeli CBOT LLM de sunuluyor. Guardrail ve gözlemlenebilirlik özellikleri var; kurulum genel bulut, özel bulut, on-premise ya da hibrit olabiliyor. Fiyat açıklanmıyor.

Türkçe sesli otomasyon ve kurum içi kurulum isteyen regüle sektörler için uygun. Kendi kendine kullanılan bir araç değil: Botpress ve Voiceflow küçük ekiplerin ücretsiz planla bot kurmasına izin verir, pazarlama chatbotları için Landbot daha basittir.

Türkiye notu: Verinin yurt içinde kalması gereken bankalar ve kamu kurumları için on-premise seçeneği KVKK açısından önemli bir avantaj. Sektörünüzden referans isteyin ve tek bir yüksek hacimli senaryoyla pilot başlatın.

Dante AI, kendi içeriğinizle eğitilmiş özel yapay zeka sohbet botları kurmak için kodsuz bir platform. Doküman yüklersiniz, web sitesi adreslerini eklersiniz, video veya metin verirsiniz; Dante bu bilgiyi, ziyaretçi ve müşteri sorularını doğal dille yanıtlayan bir bota dönüştürür. Yanıtlar genel web bilgisine değil, sizin materyalinize dayanır.

Botlar web sitelerine sohbet balonu veya sayfa içi widget olarak gömülebilir, bir link ile paylaşılabilir ve WhatsApp gibi mesajlaşma kanallarına bağlanabilir. Sohbet sırasında potansiyel müşteri formları isim ve e-posta toplar, analitik insanların ne sorduğunu ve yanıtların nerede yetersiz kaldığını gösterir, bot birçok dilde yanıt verebilir. Fiyatlandırma kredi bazlı ve aylık yaklaşık kırk dolardan başlar; üst planlar daha fazla bot, daha fazla eğitim verisi ve white label seçenekleri ekler. Ajans teklifi, bayilerin müşterileri için kendi alan adı ve logolarıyla markalı botlar kurmasını sağlar.

Dante AI, mühendislik işi olmadan bir öğleden sonra içinde bilgi tabanlı asistan çalıştırmak isteyen ajanslar ile küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun. Konuşma tasarımı, araç çağırma ve karmaşık agent akışlarında Botpress veya Voiceflow gibi geliştirici platformlarına göre daha az kontrol sunar; analitiği de temel düzeyde. En yakın rakipleri benzer doküman eğitimli botlar sunan Chatbase ve CustomGPT; yapay zekayı tam bir yardım masası içinde isteyen ekipler için Intercom Fin ve Zendesk AI daha uygun.