Brevo vs Capsule CRM

Brevo, 2023'teki marka değişikliğine kadar Sendinblue adıyla bilinen, 2012'de Paris'te kurulan Fransız bir pazarlama ve satış platformu. E-posta pazarlaması ve işlemsel e-postayla başladı; bugün SMS, WhatsApp kampanyaları, pazarlama otomasyonu, satış CRM'i, canlı sohbet ve açılış sayfalarını da kapsıyor ve ağırlıklı olarak küçük ve orta ölçekli işletmelere hitap ediyor.

Asıl farkı fiyat modeli: pazarlama planları kayıtlı kişi sayısından çok gönderilen e-posta hacmine göre fiyatlanır; büyük ama seyrek e-posta atılan listesi olan şirketler, kişi bazlı araçlara göre çok daha az öder. Ücretsiz plan geniş bir kişi listesi saklamaya izin verir, ancak gönderimi günde 300 e-postayla sınırlar ve Brevo logosu ekler. Starter günlük sınırı kaldırır; Business pazarlama otomasyonu, A/B testi, gönderim zamanı optimizasyonu ve telefon desteği ekler; Enterprise özel IP, SSO, alt hesaplar ve hizmet seviyesi taahhütleri sunar. İşlemsel e-posta ve SMS API'leri de vardır; geliştiriciler bunları şifre sıfırlama ve sipariş bildirimleri için sık kullanır.

Brevo; e-posta, SMS ve hafif bir CRM'i makul fiyata tek yerde isteyen KOBİ'ler, e-ticaret mağazaları ve startup'lar için uygun. GDPR'ye doğuştan uyumlu veri işleme KVKK'ya dikkat eden şirketler için de artı; yine de Türkiye'de ticari ileti göndermeden önce İYS kaydı ve izin kuralları ayrıca yönetilmelidir. Şablon editörü ve otomasyon kurucusu yetkin ama liderler kadar cilalı değil. Mailchimp daha cilalı ama liste büyüdükçe pahalılaşır, Klaviyo Shopify odaklı e-ticarette daha güçlü, MailerLite bülten için daha sade ve ucuz, ActiveCampaign daha derin otomasyon sunar. Yalnızca işlemsel e-posta için Postmark veya Amazon SES daha uzmanlaşmıştır.

Capsule, 2009'da Duncan Stockdill, Phil Haines ve Wendy Rule tarafından kurulan Manchester (İngiltere) merkezli yazılım şirketi Zestia'nın CRM'i. Javelin adıyla çıktı, 2010'da Capsule adını aldı. Asıl işi küçük ekiplere kişiler, şirketler, satış pipeline'ları, görevler ve takipler için büyük CRM'lerin kurulum yükü olmadan tek ve düzenli bir yer sunmak.

Ürün kişi ve şirket kayıtları, özel aşamalı çoklu satış pipeline'ı, satış sonrası teslimat için proje panoları, görev ve takvim senkronu, Gmail ve Outlook üzerinden e-posta takibi, workflow otomasyonu ve raporlama dashboard'larını kapsıyor. Son eklenen AI özellikleri pipeline oluşturucu, AI özetleri, kişi ve şirket zenginleştirme ile toplantı hazırlığı. Ücretsiz plan iki kullanıcıyı destekliyor; ücretli katmanlar Starter, Growth, Advanced ve teklifle satılan Ultimate.

Sadeliğe ve güçlü muhasebe bağlantılarına (Xero, QuickBooks, FreeAgent) önem veren ajanslar, danışmanlık firmaları, B2B hizmet şirketleri ve küçük satış ekipleri için uygun. Yüksek hacimli outbound ekipler veya karmaşık kurumsal süreçler için tasarlanmadı. Aktivite odaklı satışta Pipedrive, ilişki odaklı networking'de folk daha hafif; pazarlama ve destek modülleri de isteyenlere HubSpot veya Zoho CRM uyar.

Satın alma ipucu: workflow otomasyonu, çoklu pipeline ve AI özelliklerinin çoğu Growth'ta başlıyor; Starter daha çok tek pipeline'lı bir ila beş kişilik ekiplere uygun. Türkiye açısından: fiyatlar ABD ve uluslararası bölge için dolar bazında; Türk muhasebe yazılımlarıyla hazır entegrasyon yok, bağlantı için Zapier veya Make gerekir. 14 günlük deneme kart istemiyor ve tüm özellikleri açıyor.