Botpress vs Chatfuel

Botpress, büyük dil modelleriyle (LLM) çalışan yapay zeka ajanları ve chatbot'lar geliştirmek için bir platform. Kanadalı şirket açık kaynak bir chatbot framework'üyle yola çıktı, ardından ürünü görsel bir stüdyo etrafında bulut platformu olarak yeniden inşa etti. Bu stüdyoda otonom LLM düğümleri yapılandırılmış workflow'larla birleştirilir; özel mantık gereken adımlarda JavaScript koduna geçilebilir.

Ajanlar web sitelerinden, dokümanlardan ve tablolardan oluşturulan bilgi tabanlarını kullanır, 100'ü aşkın entegrasyonla dış sistemleri çağırır ve web sohbeti, WhatsApp, Messenger, Telegram, Slack ve Microsoft Teams gibi kanallara yayınlanır. İnsan temsilciye devir, analitik, sürümleme ve rol bazlı iş birliği planlara göre eklenir. Fiyatlandırma 100 konuşmalık ücretsiz planla başlar; Plus ve Team planları aylık dahil konuşma sayısına göre fiyatlanır, ek konuşma paketleri ve belirli bir yapay zeka kullanım payı içerir. Bu payı aşan LLM kullanımı ayrıca faturalanır, yani toplam maliyet trafiğe ve seçilen modele bağlıdır.

Botpress, tanımlı süreçleri izlemesi ve gerçek sistemlere bağlanması gereken birden fazla ajan geliştiren geliştiriciler, ajanslar ve ürün ekipleri için uygun. Ajanlar seçilen modele bağlı olarak Türkçe konuşmaları da yürütebilir. Yalnızca içeriğinden beslenen bir site botu isteyen teknik olmayan kullanıcılar Chatbase ile daha hızlı ilerler; Voiceflow konuşma tasarım ekiplerine daha tasarım odaklı bir iş birliği sunar; zaten bir help desk kullanan destek ekipleri Intercom Fin veya Zendesk AI'yi tercih edebilir. Ürün hızlı değiştiği için eski eğitim içerikleri güncelliğini yitirebilir.

Chatfuel, 2015'te ilk Messenger bot oluşturucularından biri olarak doğan kodsuz chatbot platformu; bugün kendini WhatsApp, Instagram ve Facebook için bir AI satış asistanı olarak konumluyor. Resmi Meta Business Partner ve WhatsApp Business Solution Provider olduğu için resmi olmayan yöntemler yerine doğrudan WhatsApp Business API üzerinden çalışır.

İşletmeler görsel editörde akış kurabilir ya da AI asistanın soruları yanıtlamasına, lead'leri nitelendirmesine, gönderi ve Reels yorumlarına cevap vermesine, randevu almasına, sohbet içinde ödeme linki göndermesine ve lead'leri dahili CRM ile ortak gelen kutusuna aktarmasına izin verebilir. Toplu WhatsApp kampanyaları, Meta Pixel dönüşüm takibi ve reklam kreatifi bazında raporlama sohbetleri reklam harcamasına bağlar. Planlarda kişi ve mesaj sınırsız, AI kullanımı adil kullanım kotasına tabi; dilerseniz kendi OpenAI anahtarınızı bağlayabilirsiniz. İki katman var: Business ve Agency; ikisi de ücretsiz denemeyle başlıyor.

Meta kanallarından satış yapan küçük işletmeler, e-ticaret mağazaları ve ajanslar için uygundur. En yakın rakip ManyChat daha büyük bir içerik üreticisi topluluğuna ve güçlü Instagram araçlarına sahip; Landbot web sitesi sohbet formlarında, Voiceflow karmaşık özel asistanlarda daha iyidir.

Türkiye'de satışın büyük kısmı WhatsApp ve Instagram DM üzerinden döndüğü için Chatfuel yerel KOBİ'ler için mantıklı bir seçenek; ancak arayüz İngilizce, ödeme USD ve Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri aboneliğe ek olarak yansır. Yeni eklenen MCP sunucusu botları Claude, ChatGPT veya Cursor'dan yönetmeye imkan tanıyor. Aylık faturalı fiyat yalnızca uygulama içinde gösteriliyor, satın almadan önce kontrol edin.