Bitrix24 vs Freshsales

Bitrix24; CRM, görev ve proje yönetimi, ekip içi sohbet ve görüntülü görüşme, intranet, web sitesi ve e-mağaza oluşturucu ile İK araçlarını tek çatıda toplayan bir iş paketi. 2012'de, 1998'de Rusya'nın Kaliningrad kentinde kurulan web yazılımı şirketi Bitrix'in ekibi tarafından çıkarıldı; şirket 15 milyonu aşkın kuruluşun Bitrix24'ü seçtiğini söylüyor. Temel işi, KOBİ'lere satış, iş birliği ve iç süreçler için tek çalışma alanı vermek.

CRM tarafında lead, fırsat, pipeline, fatura, teklif, web formu ve e-posta, telefon, WhatsApp ve mesajlaşma uygulamalarını birleştiren bir iletişim merkezi var. Görevler Kanban, Gantt ve zaman takibiyle yönetiliyor; CoPilot ise CRM, görev, sohbet ve görüşmelere yapay zekâ ekliyor. Fiyatlandırma kullanıcı başına değil kuruluş başına: 1-2 kullanıcılık ücretsiz plan, ardından Basic (5 kullanıcı), Standard (50), Professional (100) ve 250 kullanıcıdan başlayan Enterprise. On-premise sürüm de ayrıca satılıyor.

Bitrix24, tek sabit fiyata çok sayıda araç isteyen bütçe odaklı KOBİ'lere uyar. Bedeli ise kalabalık, öğrenmesi zaman alan bir arayüz ve uzman araçlara göre daha sığ modüller. HubSpot daha sade bir CRM ve daha güçlü pazarlama otomasyonu sunuyor, Zoho CRM geniş bir uygulama ailesi içinde daha derin özelleştirme veriyor, monday.com ise proje odaklı ekipler için daha kolay.

Türkiye açısından artısı, bitrix24.com.tr adresinde Türkçe sürümün bulunması; verisini kendi sunucusunda tutmak isteyenler KVKK için on-premise seçeneğine bakabilir. 2026'nın yeniliği Vibecode: sohbette tarif ettiğiniz uygulama ve ajanları hesabınıza bağlıyor. 15 günlük ücretsiz denemeyi kullanın; yıllık ödemede Standard aylık 144 yerine 99 dolara düşüyor.

Freshsales, Freshworks'ün satış CRM'i. Freshworks 2010'da Hindistan'ın Chennai şehrinde Freshdesk adıyla kuruldu; bugün merkezi Kaliforniya San Mateo'da ve 2021'den beri Nasdaq'ta işlem görüyor. Freshsales satış ekiplerine kişi ve firma kayıtları, görsel fırsat (deal) hunileri ve dahili e-posta, telefon ve sohbet kanalları sunar; temsilciler ayrı araç eklemeden lead'lerle çalışabilir.

Growth planı kanban hunileri, yaşam döngüsü aşamaları, e-posta şablonları, dahili arama ve temel workflow'ları kapsar. Pro; kişi puanlama, Freddy AI ile fırsat içgörüleri, satış sekansları, özel satış aktiviteleri ve bölge yönetimi ekler. Enterprise ise tahminleme içgörüleri, özel modüller, alan bazlı yetkiler, sandbox ve denetim kayıtları getirir. Müşteriye dönük botlar için Freddy AI Agent eklentisi 100 oturum başına ücretlendirilir; Freshsales Suite ise CRM'i pazarlama otomasyonu için Freshmarketer ile paketler.

Pipedrive'a benzer kullanıcı başı fiyatla kutudan daha fazlasını isteyen küçük ve orta ölçekli satış ekiplerine, özellikle destek için zaten Freshdesk kullanan şirketlere uygun. HubSpot ücretsiz CRM'i ve güçlü pazarlama ekosistemiyle öne çıkar, Zoho CRM daha derin özelleştirilir, karmaşık kurumsal süreçlerde Salesforce hâlâ tercih edilir.

Satın alma ipucu: fiyat sayfası artık sadece ücretli planları ve 21 günlük ücretsiz denemeyi listeliyor; eski incelemelerde geçen ücretsiz plan orada yok. Gösterilen fiyatlar yıllık ödemeye göre: Growth yıllık ödemede kullanıcı başı 9, aylık ödemede 11 dolar. Ödeme Visa, Mastercard, Discover ve American Express kartlarıyla yapılabiliyor; fiyatlar dolar bazlı olduğu için kur riskini hesaba katın.