Bitrix24 vs Close

Bitrix24; CRM, görev ve proje yönetimi, ekip içi sohbet ve görüntülü görüşme, intranet, web sitesi ve e-mağaza oluşturucu ile İK araçlarını tek çatıda toplayan bir iş paketi. 2012'de, 1998'de Rusya'nın Kaliningrad kentinde kurulan web yazılımı şirketi Bitrix'in ekibi tarafından çıkarıldı; şirket 15 milyonu aşkın kuruluşun Bitrix24'ü seçtiğini söylüyor. Temel işi, KOBİ'lere satış, iş birliği ve iç süreçler için tek çalışma alanı vermek.

CRM tarafında lead, fırsat, pipeline, fatura, teklif, web formu ve e-posta, telefon, WhatsApp ve mesajlaşma uygulamalarını birleştiren bir iletişim merkezi var. Görevler Kanban, Gantt ve zaman takibiyle yönetiliyor; CoPilot ise CRM, görev, sohbet ve görüşmelere yapay zekâ ekliyor. Fiyatlandırma kullanıcı başına değil kuruluş başına: 1-2 kullanıcılık ücretsiz plan, ardından Basic (5 kullanıcı), Standard (50), Professional (100) ve 250 kullanıcıdan başlayan Enterprise. On-premise sürüm de ayrıca satılıyor.

Bitrix24, tek sabit fiyata çok sayıda araç isteyen bütçe odaklı KOBİ'lere uyar. Bedeli ise kalabalık, öğrenmesi zaman alan bir arayüz ve uzman araçlara göre daha sığ modüller. HubSpot daha sade bir CRM ve daha güçlü pazarlama otomasyonu sunuyor, Zoho CRM geniş bir uygulama ailesi içinde daha derin özelleştirme veriyor, monday.com ise proje odaklı ekipler için daha kolay.

Türkiye açısından artısı, bitrix24.com.tr adresinde Türkçe sürümün bulunması; verisini kendi sunucusunda tutmak isteyenler KVKK için on-premise seçeneğine bakabilir. 2026'nın yeniliği Vibecode: sohbette tarif ettiğiniz uygulama ve ajanları hesabınıza bağlıyor. 15 günlük ücretsiz denemeyi kullanın; yıllık ödemede Standard aylık 144 yerine 99 dolara düşüyor.

Close, günü telefon görüşmeleri, e-postalar ve SMS etrafında geçen iç satış (inside sales) ekipleri için tasarlanmış bir CRM. Eski adı Close.io olan ve kurucu ortaklarından biri satış yazarı Steli Efti olan şirket tamamen uzaktan çalışıyor ve büyük ölçüde kendi kaynaklarıyla büyüdü. Temel fikri, satış temsilcisinin ayrı bir dialer, dizi aracı ve CRM'e ihtiyaç duymaması: arama, SMS, e-posta ve toplantı notları müşteri kaydında birleşir ve her etkileşim otomatik kaydedilir.

Yerleşik telefon altyapısı birçok ülkede yerel numara, power ve predictive dialer, arama kaydı, sesli mesaj bırakma ve dinleme, fısıldama ve araya girme özellikli arama koçluğu sunar. Workflows (eski adıyla sequences) otomatik ve manuel e-posta, arama ve görev adımlarını birleştirir; yapay zeka özellikleri arama özetleri çıkarır ve e-posta taslağı hazırlar. Smart view'lar, özel aktiviteler ve çoklu pipeline işi düzenler; raporlama aktivite ve huni metriklerine odaklanır. Fiyat kullanıcı başınadır; arama ve e-posta her planda dahil, dakikalar kullanıma göre faturalanır.

Yüksek hacimli outbound yapan veya gelen talepleri hızla arayan 3 ila 50 kişilik SDR ve satış ekiplerine, telefonda yaşayan ajans ve işe alım ekiplerine uygun. Pazarlama otomasyonu, destek modülü ve derin özel raporlama bilinçli olarak yok; tek müşteri platformu isteyenler HubSpot'a yönelir. Pipedrive daha ucuz ve görsel ama arama için eklenti ister; Salesforce karmaşık kurumsal süreçlere, Attio esnek veri modeli isteyen ekiplere uygun. Arayüz İngilizce; Türkiye numaraları için güncel desteği satın almadan önce kontrol edin.