BigCommerce vs Yotpo

BigCommerce, 2009'da Sidney'de kurulan, bugün merkezi Austin, Teksas'ta olan barındırılan (hosted) bir e-ticaret platformu. Borsada işlem gören şirketin çatı yapısı 2025'te adını Commerce olarak değiştirdi; BigCommerce, ürün feed servisi Feedonomics ve görsel site oluşturucu Makeswift ile birlikte platform markası olarak devam ediyor. Shopify'a karşı ana iddiası açıklık: yerleşik (embedded) ödeme sağlayıcılarından geçen siparişlerde işlem ücreti almaması, açık API'ler, güçlü headless ve B2B yetenekleri.

Platform kutudan çıktığı hâliyle rakiplerinden fazlasını sunuyor: ürün seçenekleri ve varyantlar, filtreli (faceted) arama, müşteri grupları ve fiyat listeleri, çoklu para birimi ve çoklu mağaza yönetimi. Core, Growth ve Scale planlarının aylık fiyatı sabit ama her kademede satış (GMV) tavanı var ve harici ödeme sağlayıcılarından geçen siparişlere küçük bir ücret uygulanıyor; büyüyen mağaza üst plana ya da özel fiyat ve sözleşme sunan Performance'a geçmek zorunda kalıyor. Channel Manager ürünleri Amazon, eBay, Google Shopping ve sosyal platformlara bağlıyor.

BigCommerce orta ölçekli markalara, B2B toptancılara ve Next.js ya da bir CMS ile headless vitrin kuran şirketlere uyuyor. Yeni başlayanlar daha büyük tema ve uygulama ekosistemi olan Shopify'ı genellikle daha kolay buluyor; kendi sunucusunda tam kontrol isteyenler WooCommerce'i seçiyor. Türkiye'deki satıcılar için yerel ödeme, pazaryeri ve e-fatura entegrasyonları zayıf; bu yüzden ikas veya T-Soft gibi yerli platformlar çoğu zaman daha pratik.

Yotpo, 2011'de Tomer Tagrin ve Omri Cohen tarafından kurulan, New York, Tel Aviv, Londra, Toronto, Sofya ve Sidney'de ofisleri bulunan Yotpo'nun e-ticaret müşteri tutma platformu. 100 ülkede 35.000'den fazla markanın kullandığını söylüyor. Temel işi müşteri yorumlarını ve fotoğraflarını toplamak, bunları ürün sayfalarında göstermek ve alışverişçiyi geri getiren sadakat ile tavsiye programlarını yürütmek.

Reviews & UGC yorum isteği gönderiyor; yıldız puanlarını, fotoğraflı ve videolu yorumları, soru-cevapları sitede gösteriyor, Google satıcı puanlarını besliyor, AI yorum özetleri yazıyor ve yorumları perakende ortaklarına dağıtıyor. Loyalty & Referrals puan, VIP seviyeleri, ödüller ve arkadaşını getir kampanyalarını kapsıyor. Yeni Discover ürünü, AI asistanlarının ürünlerinizi nasıl önerdiğini izliyor. Planlar aylık sipariş hacmine göre fiyatlanıyor; sınırlı ücretsiz Reviews planı ve ücretsiz Loyalty planı var.

Yotpo, Shopify üzerindeki büyüyen DTC markalarına ve yorum ile sadakati tek tedarikçiden isteyen orta ölçekli perakendecilere uygun. Judge.me veya Okendo gibi yorum uygulamalarından pahalı; sipariş limitleri mağazayı hızla üst plana itiyor. Yalnızca tavsiye için ReferralCandy ve GrowSurf daha hafif; Klaviyo kullananlar yerleşik yorum özelliğine bakabilir.

Öne çıkan entegrasyonları Shopify, BigCommerce ve Salesforce Commerce Cloud gibi global altyapılar; Türkiye'den daha çok yurt dışına satan markalar için anlamlı. Yotpo eskiden SMS, e-posta ve abonelik de satıyordu; güncel sitede yalnızca Reviews, Loyalty ve Discover var. Fiyat SSS'si Reviews için aylık 15 dolardan başlangıç derken plan kartı 89 dolar gösteriyor, teklifi mutlaka teyit edin.