Bettermode vs Skool

Bettermode, eski adıyla Tribe, SaaS ve dijital işletmeler için geliştirilmiş bir müşteri topluluğu platformu. Şirketlerin kendi alan adlarında markalı bir topluluk kurmasını sağlar; müşteriler burada soru sorar, fikir paylaşır, duyuruları takip eder ve etkinliklere katılır. Topluluk ürünün veya yardım merkezinin içine gömülebildiği için üyelerin başka bir siteye gitmesi gerekmez.

Platform tartışma alanları ve soru-cevap, bilgi bankası, oylamalı fikir ve geri bildirim panoları, etkinlikler ve üye profillerini; blok tabanlı sayfa oluşturucu ve şablonlarla birleştirir. Slack, Zapier ve yaygın CRM ile destek araçlarıyla entegrasyonlar topluluk aktivitesini şirketin diğer sistemlerine taşır, SSO ise ürün ve toplulukta tek kimlik sağlar. Fiyatlandırma özelliklere ve topluluk büyüklüğüne göre kademelidir; ücretsiz plan yoktur, ancak ücretsiz deneme sunulur. Üst planlar özel alan adı, marka kaldırma, daha fazla yönetici ve gelişmiş entegrasyonlar açar, büyük markalar için kurumsal seçenekler sunulur.

Bettermode, topluluk üzerinden destek yükünü azaltmak, geri bildirim toplamak ve savunucu kullanıcılar yetiştirmek isteyen ürün şirketlerine uygundur. Topluluğun canlı kalması için moderatör ve içerik planı gerekir; topluluk büyüdükçe maliyet de artar. Kurs ve üyelik satan içerik üreticileri için Circle, tam kontrol isteyenler için açık kaynak Discourse, büyük destek organizasyonları için Khoros veya Gainsight bünyesindeki inSided alternatiftir.

Skool; tartışma akışı, kurslar için sınıf, etkinlikler için takvim ve oyunlaştırma sistemini tek ve sade bir üründe birleştiren bir topluluk platformu. Girişimci Sam Ovens tarafından oluşturuldu; yatırımcı ve yazar Alex Hormozi 2023'te ortak oldu ve bu, platformun koçlar ile online iş kuranlar arasında yaygınlaşmasına katkı sağladı.

Her grupta kategorili bir topluluk akışı, belirli seviyelerde açılabilen modül ve derslerden oluşan bir sınıf, görüşme ve etkinlikler için ortak takvim ve katılımı ödüllendiren puan, seviye ve liderlik tablolu üye profilleri bulunur. Ödemeler yerleşiktir; üreticiler aylık, yıllık veya tek seferlik ücret alabilir, gruplar ücretsiz de olabilir. Skool'un keşif sayfası herkese açık grupları listeler ve yeni üye getirebilir. İki plan var: düşük aylık ücretli ve yüzde 10 işlem ücretli Hobby; daha yüksek sabit ücretli, yüzde 2,9 işlem ücretli, sınırsız kurs ve üye ile özel URL sunan Pro.

Skool'un sadeliği bilinçli bir tercih: her grup aynı görünür, özelleştirme ve marka seçenekleri çok az, kurs özellikleri temel düzeyde ve yerleşik e-posta pazarlaması yok. Karşılığında kurulum dakikalar sürer ve oyunlaştırma katılımı yüksek tutar; ücretli topluluk ve mastermind grupları yürüten koçlar ondan en çok verimi alır. Circle ve Mighty Networks daha fazla marka, alan ve entegrasyon sunar, Kajabi kurs işletmeleri için huni ve e-posta ekler, kursun kendisi ürün olduğunda Thinkific veya Teachable daha güçlü. Fiyatlar dolar bazlı olduğu için Türkiye'deki üreticiler kur etkisini hesaba katmalı.