Arcade vs Userflow

Arcade, 2021 başında eski Atlassian çalışanları Caroline Clark ve Rich Manalang tarafından kurulan Arcade Software'in interaktif demo ve ürün videosu platformu. Tohum yatırımına Upfront Ventures liderlik etti, Sequoia ve Bond da katıldı. Çıkış noktası basit: tarayıcı eklentisiyle ürününüzdeki tıklamaları kaydedip potansiyel müşterinin kayıt olmadan önce web sitesinde, blogda veya sosyal medyada deneyebileceği, gömülebilir ve tıklanabilir bir tura dönüştürmek.

Bugün Arcade iki ürün grubu satıyor. İnteraktif demolar dallanma, hotspot, AI seslendirme, AI çeviri, lead formu, CTA, MP4/GIF dışa aktarma ve etkileşim analizleri sunuyor. AI video ise ürününüz ve markanızdan yola çıkarak düzenlenebilir lansman videoları, changelog'lar, eğitim videoları ve konuşan kişi klipleri üretiyor; Arcade MCP sayesinde Claude veya ChatGPT içinden de video istenebiliyor. Demo tarafında Free, koltuk başı Growth ve Enterprise; AI video tarafında ayrı bir Free ve kredi bazlı Pro planı var.

Arcade, demoyu saatler içinde yayına almak isteyen ürün odaklı (PLG) SaaS şirketlerindeki ürün pazarlamacılarına, satış mühendislerine ve growth ekiplerine uyuyor. Userflow veya Stonly gibi uygulama içi onboarding aracı değil; iç ekip için hızlı ekran kaydında Loom daha ucuz. Özel alan adı, SSO ve yerleşik Salesforce entegrasyonu yalnızca Enterprise'da.

Satın alma ipucu: demo aboneliği AI video kredisi içermiyor ve aylık krediler devretmiyor. Arayüz İngilizce ama AI çeviri ile demoları Türkçe dahil başka dillere çevirmek mümkün; yurt dışına satış yapan Türk SaaS ekipleri için pratik. Ödeme kartla ve USD üzerinden.

Userflow, ürün, büyüme ve müşteri başarısı ekiplerinin mühendis desteği olmadan uygulama içi onboarding hazırlamasını sağlayan bir ürün benimsetme (product adoption) platformu. Bir JavaScript kodu eklendikten sonra görsel akış editörüyle ürün turları, tooltip'ler, checklist'ler, banner'lar, kaynak merkezleri ve uygulama içi anketler oluşturulur ve kullanıcı özellikleri ile olaylarına göre hedeflenir.

Platformda akış ve checklist'ler için benimseme analitiği, davranışsal segmentasyon, yerelleştirme, sürüm geçmişi ve test ile canlı ortam için ayrı environment'lar var. Userflow'un AI katmanı FlowAI, deneyimleri taslak haline getirip iyileştiriyor ve ürün içinde kullanıcı sorularını yanıtlayan AI ajanlarını çalıştırıyor; MCP sunucusu ürün verisini AI araçlarına bağlıyor. Userflow bugün Essentials (aylık 300 dolar, yıllık ödemede 240 dolar) ve Studio (500 dolar, yıllıkta 400 dolar) planlarını satıyor; ikisi de aylık 1.000 aktif kullanıcı (MAU) ve sınırsız ekip koltuğu içeriyor. Studio, Adoption Agent'ı, HubSpot ve Salesforce senkronunu, özel CSS'i ve müşteri başarı yöneticisini ekliyor, Enterprise ise teklifle.

Hızlıca şık onboarding kurmak isteyen ve hızlı ve sade bir editöre önem veren B2B SaaS şirketlerine uygun. Appcues benzer özelliklere sahip köklü rakip, Userpilot daha derin ürün analitiği paketliyor, Pendo ise daha pahalı kurumsal bir paket. UserGuiding çok küçük ekipler için daha ucuz bir seçenek.

Satın alma ipucu: maliyet MAU ile büyüyor; her ek 1.000 kullanıcı ayda 40 dolardan başlıyor ve hacimde 10 dolara iniyor, plan seçmeden önce aktif kullanıcı sayınızı tahmin edin. 14 günlük deneme kredi kartı istemiyor. Akışlar yerelleştirmeyle Türkçe yayınlanabiliyor.