Arcade vs Frigade

Arcade, 2021 başında eski Atlassian çalışanları Caroline Clark ve Rich Manalang tarafından kurulan Arcade Software'in interaktif demo ve ürün videosu platformu. Tohum yatırımına Upfront Ventures liderlik etti, Sequoia ve Bond da katıldı. Çıkış noktası basit: tarayıcı eklentisiyle ürününüzdeki tıklamaları kaydedip potansiyel müşterinin kayıt olmadan önce web sitesinde, blogda veya sosyal medyada deneyebileceği, gömülebilir ve tıklanabilir bir tura dönüştürmek.

Bugün Arcade iki ürün grubu satıyor. İnteraktif demolar dallanma, hotspot, AI seslendirme, AI çeviri, lead formu, CTA, MP4/GIF dışa aktarma ve etkileşim analizleri sunuyor. AI video ise ürününüz ve markanızdan yola çıkarak düzenlenebilir lansman videoları, changelog'lar, eğitim videoları ve konuşan kişi klipleri üretiyor; Arcade MCP sayesinde Claude veya ChatGPT içinden de video istenebiliyor. Demo tarafında Free, koltuk başı Growth ve Enterprise; AI video tarafında ayrı bir Free ve kredi bazlı Pro planı var.

Arcade, demoyu saatler içinde yayına almak isteyen ürün odaklı (PLG) SaaS şirketlerindeki ürün pazarlamacılarına, satış mühendislerine ve growth ekiplerine uyuyor. Userflow veya Stonly gibi uygulama içi onboarding aracı değil; iç ekip için hızlı ekran kaydında Loom daha ucuz. Özel alan adı, SSO ve yerleşik Salesforce entegrasyonu yalnızca Enterprise'da.

Satın alma ipucu: demo aboneliği AI video kredisi içermiyor ve aylık krediler devretmiyor. Arayüz İngilizce ama AI çeviri ile demoları Türkçe dahil başka dillere çevirmek mümkün; yurt dışına satış yapan Türk SaaS ekipleri için pratik. Ödeme kartla ve USD üzerinden.

Frigade, uygulama içi onboarding ve kullanıcı etkileşimi deneyimleri kurmak için geliştirici odaklı bir platform. Geleneksel dijital benimseme araçları gibi arayüzün üstüne bindirilen bir script enjekte etmek yerine, uygulamanızın içinde render edilen ve tasarım sisteminizi devralan bir React SDK'sı ve bileşenler (kontrol listeleri, ürün turları, duyurular, banner'lar, formlar ve anketler) sunar. Böylece onboarding sonradan eklenmiş değil, ürünün doğal parçası gibi görünür.

Mühendisler bileşenleri kod tabanına bir kez yerleştirir; ürün ve büyüme ekipleri ardından içeriği, hedeflemeyi ve sıralamayı yeni deploy gerekmeden Frigade dashboard'undan yönetir. Akışlar kullanıcı özelliklerine, olaylara ve yaşam döngüsü aşamasına göre hedeflenebilir, koleksiyonlar halinde zincirlenebilir ve tamamlanma analitiğiyle ölçülebilir. Headless mod ve API'ler, durum yönetimi, hedefleme ve takip için Frigade'i kullanırken arayüzü tamamen özel kurmaya izin verir. Artık ücretsiz katman listelenmiyor: Growth planı aylık 1.000 dolardan başlar, Enterprise ise teklifle fiyatlanır.

Frigade, React ön yüzü olan ve entegrasyonu sahiplenmeye istekli mühendisleri bulunan ürün odaklı (product-led) SaaS şirketlerine uygun; özellikle bindirme tabanlı turların görünümünden ve kırılganlığından şikayet eden ekiplere. Pazarlamacıların herhangi bir sayfada kodsuz tur kurmasını isteyen ekipler için tasarlanmadı; bu kullanımda Appcues, Userpilot ve Pendo öne çıkar, Pendo ayrıca kurumsal ölçekte ürün analitiği ekler. Shepherd.js veya Intro.js gibi açık kaynak kütüphanelere göre Frigade, ekiplerin aksi halde kendisinin yazacağı dashboard, hedefleme ve analitik katmanını hazır getirir.