Appcues vs Userlane
Appcues ve Userlane, ikisi de ürün benimseme ve onboarding aracı. Appcues daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, Userlane ise kurumsal için.
SaaS ürünleri için kodsuz onboarding ve ürün benimseme
Kurumsal yazılım geçişleri için dijital adaptasyon platformu
| Fiyatlandırma | Ücretli | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | US · 2013 | DE · 2015 |
| Puan | — | — |
Appcues kimler için uygun
Aktivasyonu iyileştirmek için bütçesi olan, web ve mobil uygulamaya birlikte onboarding kuran büyüme aşamasındaki SaaS şirketleri.
- Kategorinin öncülerinden, olgun ve güvenilir bir ürün
- Web ve mobili aynı platformda kapsaması
- Analitik ve CRM araçlarıyla güçlü iki yönlü entegrasyonlar
Şu durumda başka araca bak: Yalnızca web onboarding'i arayan, bütçesi kısıtlı erken aşama ekipler (UserGuiding, Product Fruits).
Userlane kimler için uygun
SAP, Salesforce, Workday veya Dynamics için uygulama içi rehberlik ve adaptasyon analitiği isteyen Avrupa merkezli kurumlar ve kamu kuruluşları.
- ISO 27001 sertifikalı, GDPR odaklı ve veri yerleşimi seçenekli AB tedarikçisi
- İş ekiplerinin kullanabileceği kodsuz rehber editörü
- Validator'lar ERP ve CRM'de veri giriş hatalarını azaltıyor
Şu durumda başka araca bak: Kendi kullanıcılarını onboard eden SaaS şirketleri veya self-servis araç isteyen küçük ekipler (Pendo, Appcues, UserGuiding).
Appcues ve Userlane fiyatları
Appcues
- StartCustomUp to 3,000 MAUs, 10 published experiences
- GrowCustomFrom 3,000 MAUs, 25 published experiences
- EnterpriseCustomCustom MAUs, 100 experiences, priority support
Userlane
- ApplicationCustomFixed annual fee per application; guidance, assistant, HEART
- DepartmentCustomMultiple apps; advanced reporting and cross-app insights
- OrganizationCustomUnlimited apps; license optimization, governance, CoE support
Appcues · Öne çıkan özellikler
- Kodsuz onboarding akışları, modal pencereler, tooltip ve hotspot'lar
- Kontrol listeleri ve uygulama içi yardım için launchpad'ler
- iOS, Android, React Native ve Flutter için mobil SDK'lar
- Uygulama içi NPS ve kısa anketler
- Kullanıcı özellikleri ve olaylara göre segmentasyon ve hedefleme
- Akış başarısını ölçen hedefler ve deneyim analitiği
Eksiler
- Ücretsiz plan yok, giriş fiyatı küçük startup'lar için yüksek
- MAU tabanlı fiyat kullanıcı tabanı büyüdükçe hızla artıyor
- Çok kanallı özellikler ve anketler üst planlarda
Userlane · Öne çıkan özellikler
- Her web uygulamasının üzerine yerleşen adım adım interaktif rehberler
- Şirket dokümanlarından ve bağlı sistemlerden cevap veren AI Assistant
- Kayıt öncesi alan girişlerini kontrol eden validator'lar
- Kullanıcı belirli bir duruma gelince yardım açan Contextual Actions
- Onaylı ve gölge BT araçlarını bulan App Discovery
- HEART adaptasyon puanı ve tüm uygulama portföyü için kullanım analitiği
Eksiler
- Açık fiyat ve self-servis deneme yok
- Müşteri onboarding'i için değil, çalışan yazılımları için tasarlanmış
- Tarayıcı eklentisi dağıtımı BT ekibinin dahil olmasını gerektiriyor
Appcues vs Userlane: Sık sorulan sorular
Appcues ve Userlane ücretsiz plan sunuyor mu?
Appcues ücretsiz plan sunmuyor. Userlane ücretsiz plan sunmuyor.
Appcues ile Userlane arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Appcues KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; Userlane ise daha çok kurumsal için.