Appcues vs Scribe

Appcues, 2013'te kurulan Boston merkezli bir şirketin ürün benimseme (product adoption) platformu ve uygulama içi onboarding kategorisini tanımlayan ilk araçlardan biri. Ürün ve büyüme ekipleri; onboarding akışlarını, tooltip'leri, modal pencereleri, kontrol listelerini, banner'ları, launchpad'leri ve NPS anketlerini her değişiklik için mühendislerden sürüm beklemeden web ve mobil uygulamanın üzerine kurar.

Web tarafında deneyimler Chrome tabanlı bir builder ile, mobilde ise iOS, Android, React Native ve Flutter SDK'ları üzerinden oluşturulur. Hedefleme kullanıcı özelliklerine ve takip edilen olaylara dayanır; hedefler (goals) bir akışın kullanıcıyı gerçekten bir sonraki adıma taşıyıp taşımadığını ölçer. Segment, HubSpot, Salesforce, Amplitude ve Mixpanel entegrasyonları veriyi iki yönlü taşır; yeni workflow özellikleri e-posta ve push ekleyerek aynı yolculuğun ürün dışına da uzanmasını sağlar. Fiyatlandırma yıllık ve aylık aktif kullanıcı (MAU) sayısına göre ölçeklenir; ücretsiz plan yoktur. Start planı web akışlarını kapsar, çok kanallı deneyimler, anketler ve derin entegrasyonlar Grow ve Enterprise'dadır.

Appcues, aktivasyon sorunu yaşayan, araç bütçesi olan ve mobil uygulamayı da kapsaması gereken büyüme aşamasındaki SaaS şirketlerine uyar. Erken aşama ekipler için pahalıdır: UserGuiding ve Product Fruits web onboarding'i çok daha ucuza karşılar, Userpilot daha güçlü yerleşik analitik sunar, Pendo ise benimsemeyi tam ürün analitiğiyle büyük kurumlara paketler. Katı marka sistemi olan ekipler tasarım özelleştirmesinde sınırlara takılabilir.

Scribe, ekranda tıklayarak yaptığınız bir süreci yazılı, adım adım bir kılavuza çeviriyor. Ürünü San Francisco merkezli Colony Labs, Inc. geliştiriyor; şirket 2019'da Jennifer Smith (CEO) ve Aaron Podolny (CTO) tarafından kuruldu ve 7 milyondan fazla kişinin kullandığını söylüyor. Tarayıcı eklentisinde veya masaüstü uygulamasında kaydı başlatıp işi bir kez yapıyorsunuz; Scribe her tıklama ve tuş vuruşu için açıklamalı ekran görüntüsü ve talimat üretiyor.

Kılavuzlar düzenlenebiliyor, birleştirilip uzun dokümanlara dönüştürülebiliyor, markalanabiliyor ve PDF, HTML ya da Markdown olarak dışa aktarılabiliyor. Enterprise planı otomatik kişisel veri (PII/PHI) maskeleme, SSO, roller ve çeviri ekliyor. İkinci ürün Scribe Optimize, işlerin uygulamalar arasında nasıl aktığını analiz edip darboğazları ve otomasyona uygun adımları gösteriyor. Ücretsiz Basic plan yalnızca web uygulamalarını kapsıyor; Pro Personal ve Pro Team koltuk başına ücretli, masaüstü uygulaması, markalama ve dışa aktarma ekliyor. Pro Team en az beş koltuk istiyor.

Yazılım süreçlerini dokümante eden, sık sık yeni kişi onboard eden operasyon, IT, müşteri başarısı ve eğitim ekipleri için ideal. Scribe ne yapıldığını yakalıyor ama nedenini yazmıyor; bağlamı yine siz eklemelisiniz. Sesli video anlatım için Loom, ürün içinde rehberli tur için Whatfix ve Stonly daha uygun.

Scribe Kasım 2025'te 1,3 milyar dolar değerleme üzerinden 75 milyon dolarlık Series C turu kapattığını açıkladı ve süreç verisini MCP ve API ile yapay zeka ajanlarına aktarmaya odaklanıyor. Fiyat sayfasında iki farklı Pro Team fiyatı görülebildiği için ödeme adımında koltuk fiyatını kontrol edin.