AdRoll vs Twilio Segment

AdRoll, B2B hesap tabanlı pazarlama ürünü RollWorks'ü de yöneten San Francisco merkezli NextRoll şirketinin çok kanallı reklam platformu. İlk self-servis retargeting araçlarından biri olarak doğdu ve hâlâ en iyi bu işi yapıyor: sitenizi ziyaret edip satın almadan çıkanları web ve sosyal medyada display reklamlarla takip eder, baktıkları ürünleri gösteren dinamik ürün reklamlarıyla geri getirir.

Retargeting'in etrafına yeni kitle bulma kampanyaları, e-posta pazarlama, kitle segmentasyonu ve çok temaslı atıf (attribution) paneli ekler; böylece küçük bir ekip display, sosyal ve e-posta kanallarını her reklam ağını ayrı yönetmeden tek yerden yürütür. Hesap açmak ve pikseli kurmak ücretsizdir; satın aldığınız reklam gösterimi kadar ödersiniz. Minimum harcama yok; kanallar arası atıf ve sosyal reklamlar ek ücretli eklenti, yönetilen hizmet ve ABM paketleri ise satış ekibinden teklifle alınıyor. Shopify, BigCommerce, WooCommerce ve Salesforce entegrasyonları e-ticaret siteleri için kurulumu hızlandırır.

AdRoll, şirket içinde dijital reklam uzmanı olmayan KOBİ ve orta ölçekli e-ticaret markalarıyla B2B şirketlere uyar. Deneyimli medya alıcıları genellikle Meta Ads Manager ve Google Ads içinde doğrudan çalışarak daha fazla kontrol ve daha düşük maliyet elde eder; AdRoll raporları da bu platformların kendi raporlarıyla çakışabilir. Criteo'ya göre küçük bütçelerde daha kolay; Google ve Meta retargeting'i kendiniz yönetmeye göre ise kontrolden biraz vazgeçip kolaylık ve tek bir performans görünümü kazandırır.

Segment, 2011'de San Francisco'da kurulan ve 2020'de Twilio tarafından satın alınan, bugün Twilio Segment adıyla sunulan bir müşteri veri platformu (CDP). Temel vaadi "bir kez entegre et": mühendisler olayları ve kullanıcı özelliklerini Segment'in SDK'ları ve API'leri üzerinden gönderir, Segment de bunları her biri için ayrı takip kodu yazmaya gerek kalmadan yüzlerce analitik, pazarlama, reklam ve veri ambarı hedefine yönlendirir.

Connections, Snowflake ve BigQuery gibi veri ambarları dahil 450'yi aşkın hedefe veri toplama ve yönlendirmeyi üstlenir. Protocols bir takip planı (tracking plan) uygular; kararlaştırılan şemaya uymayan olayları engeller veya işaretler. Unify cihazlar ve kaynaklar arasında kimlikleri eşleştirerek müşteri profilleri oluşturur, Engage reklam ve mesajlaşma platformlarına senkronize edilen kitleler ve yolculuklar kurar, Reverse ETL ise veri ambarındaki modelleri iş araçlarına geri taşır. Ücretsiz plan az sayıda aylık takip edilen kullanıcı ve kaynakla sınırlı, Team planı self-servis, Business ise Protocols, Unify, Engage ve SSO'yu özel fiyatla açar.

Segment, çok sayıda araç kullanan ve tutarlı, yönetişimli olay verisine ihtiyaç duyan ürün ve büyüme ekiplerine uygun. Aylık takip edilen kullanıcıya dayalı fiyat hızla büyür ve önemli yönetişim özellikleri Business kademesi gerektirir. RudderStack ve açık kaynak Jitsu benzer veri toplamayı daha düşük maliyetle sunar, Hightouch ve Census gibi veri ambarı odaklı araçlar ise kitleleri doğrudan Snowflake veya BigQuery üzerinde kurmayı sağlar. Kişisel veriyi yurt dışındaki hedeflere aktardığı için Türk şirketlerinin KVKK yurt dışı aktarım kurallarını değerlendirmesi gerekir.